ベルギーからお届け!グッドデザイン、高品質、低価格なイベント用品のトータルサプライヤー

注文・配送について

オーダー方法

  • メール(info@trainspot.jp)にて希望商品、個数、連絡先を明記の上送信ください。
  • お電話でもご注文・お問い合わせいただけますが繁忙期にはご連絡が遅くなる可能性もございます。03 (5829) 6829までご連絡ください。

お問い合わせ・ご注文をいただいた後、まずはお見積書をお送り致します。

オラクル・ジャパンは、日本語、English、Dutch、Francaisで対応致します。

 

デザインデータ入稿方法

オリジナルデザインでのカスタマイズが可能な商品は、各商品の「データ入稿について」欄に入稿いただくデザインデータに関する詳細を記載しています。商品によってデザインデータのファイル形式が異なりますので、ご注意ください。

「イメージはあるのだけど、デザインのプロじゃないから…」という方は、お客さまに代わって弊社のデザイナーがデザインを作成することもできます。お気軽にお問い合わせください。

 

配送

ベルギーからオラクルジャパンに届き、オラクルジャパンよりご指定先へ着払い宅配便にて発送致します。荷物の到着までにかかる日数は、ベルギー発送完了後、約1週間ですが、国際間をまたぐ配送のため、さまざまな理由で多少の遅れが発生する場合があります。

配送時にご不在の場合、宅配事業者にて再配達されますが、宅配事業者の保管期間を超えた場合には、オラクルジャパンに返送されます。再度配達されるまでにさらに日数をいただくほか、追加料金をご請求させていただくことになります。あらかじめご了承ください。

 

お支払い

お支払いは、ご請求書を納品時に同封いたしますので、指定の振込口座へ指定期日以内にお振り込みください。
ただし、初回のお取引に関しては取り扱い製品の特性もあり、全額前払い頂いた後に生産とさせていただきます。
領収書の発行も可能です。
クレジットカード払いなど、その他の方法でのお支払いはお受けしておりません。

 

返品・交換

お客さまのご都合によるご注文確定後のキャンセルはお受けできません。お届けした商品に欠落、乱丁、ひどい汚れなど不具合がある場合は、返品・交換を承ります。

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